Tham khảo

Quy định sử dụng ibetvn — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại ibetvn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong sảnh…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTuân theo pháp luật địa phương
ibetvn Quy định sử dụng ibetvn — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ibetvn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất — đặc biệt với các vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat ngay trong tài khoản. Phản hồi nhanh cho các vấn đề về điều khoản và giao dịch thanh toán.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về điều khoản, hoạt động liên tục để bạn không phải chờ đợi lâu.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ibetvn xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

ibetvn áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến ibetvn đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang — không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng ibetvn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Không có cookie nào được dùng để theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng ibetvn.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi đóng, dữ liệu được lưu trữ hoặc xóa theo chính sách lưu trữ và quy định pháp luật hiện hành.